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聯發科、和泰汽車、全家超商、日本樂天、軟銀孫正義等企業和CEO都在做的PDCA，2017再進化！

日本上市7個月銷售突破80,000冊
Amazon讀者4顆星推薦

這本就是最強！
1. 首本PDCA專書！全書40張圖表、照片，每個步驟詳細解說。
2. 5大關鍵表格，QR code 下載隨時用！
3. 專案管理生活思維、大人學 共同創辦人 姚詩豪專業審訂專文導讀，實用度倍增。
 
越是競爭，越要用PDCA打好基礎！
減少每一步的「虛耗、浪費」，才是真正有效率。
80年不敗的經典工作術，讓努力100%變成工作績效。
企業管理、個人成長與投資都適用！

簡單基本的4步驟，讓業績、人生完美達陣！
PLAN：計畫
DO：執行
CHECK：檢視
ADJUST：改善、延伸、中止、繼續

這些族群最該看！
基層上班族─管理進度、增進效率
企業主和主管─調整經營策略、創造獲利
學生─強化學習成果

★ PDCA涵跨商場應用到個人成長
英語和MBA已成為現代商務人士必備的工作技能，要如何從眾多競爭者中脫穎而出，就可以靠PDCA循環，不只幫你快速取得更多工作技能執照，還能精益求精。

★ PDCA決定領導者的價值
現代的商業環境已經不需要全新的商業模式，而是需要從現有的眾多商業模式中找出差異，並靈活且快速的變化應用。如何配合市場脈動瞬間做出反應才是未來企業的生存之道！

★「鬼速PDCA」的基本構造
往目標邁進時的藍圖，快速掌握全貌的「因數分解」
防止工作爆量的「工時清點表」
工作當下就完成的「半周會議」
工作不缺漏、時間不浪費的「鬼速進度管理確認表」
把生活中的小靈感轉換成行動的「發現生活細節表」
讓自我成長變成習慣的「習慣定型化檢視表」

譯者介紹

陳惠莉
 
畢業於淡江日文系。目前專職從事日文書籍翻譯工作。

專文導讀／一本最實用的PDCA操作手冊     專案管理生活思維、大人學 共同創辦人 姚詩豪
前言／越是競爭，越要用PDCA 打好基礎
1章 PDCA 是幫助我們快速進步的工作術
PDCA，最強而有力的工作技能
PDCA 力，決定企業和領導者的價值
對PDCA 的6大迷思
   1. 認為很簡單
   2. 認為只有管理階層才需要做
   3. 將失敗的原因歸於檢視（C）過於鬆散
   4. 只是用來解決課題的一種手法
   5. 只要成功解決問題就不用再做PDCA 了
   6. 面對重大課題時再做就好
PDCA 有層級之分
證券業務時期所實踐的「鬼速PDCA」
進步，變得越來越簡單
PDCA 和自信相當於雞與蛋的關係
何謂「鬼速PDCA」
   1. 計畫（PLAN）
   2. 執行（DO）
   3. 檢視（CHECK）
   4. 調整（ADJUST）
 
2章 計畫初級篇：從落差中導出「計畫」
計畫，著重謹慎與大膽之間的平衡
階段① 目標定量化（KGI 的設定）
   1. 決定目標達成日
   2. 定量化
   3. 適度地將目標具體化
階段② 過濾與現狀之間的差距
階段③ 思考彌補落差的課題
階段④ 選出3 個最重要的課題
   1. 影響（效果）
   2. 時間
   3. 輕鬆度
決定優先順序的重點
階段⑤ 將各個課題KPI 化
階段⑥ 思考達成KPI 的解決方案
階段⑦ 賦與解決方案優先順序
階段⑧ 將計畫可視化
再度確認高階PDCA
偶爾去除思考的框架
在PDCA 範圍內激發創意，深度也會跟著擴展
→QUESTION 計畫篇
 
3章 計畫應用篇：提升假設精準度的「因數分解」
因數分解，決定PDCA 的速度和深度
因數分解的優點
   1. 防止遺漏課題
   2. 容易發現瓶頸
...

審訂序

一本最實用的PDCA操作手冊

從事專案管理顧問與教學工作多年，常有客戶或學生請我推薦專案管理的好書。我手上的確有份推薦書單，幾乎全是來自美國的著作，除了與台灣國情多少存在落差，也較偏重概念上的啟發，執行細節著墨較少。讀完這本日本作家富田和成的《鬼速PDCA工作術》，讓我的推薦書單終於可以添上一本較符合台灣國情，也更偏向現地實作的好書。

以下是我讀完本書的個人心得，期待各位（潛在）讀者看過之後，能更輕鬆更有效率地「使用」這本書。
 
1. PDCA與專案管理或工作管理的關係

PDCA（Plan - Do- Check - Act）又稱為「戴明循環」或是「休哈特循環」，簡單地說就是一套管理步驟，透過P（規劃）、D（執行）、C（查核）與A（行動）來逐步達成工作目標。這套管理手法已經有多年歷史，一開始主要應用在「全面品質管理（TQM）」與「目標管理（MBO）」的領域。但因為簡單有效，所以逐漸擴散，也出現了不少變形。例如本書作者就把其中的A從Act（行動）改變為Adjust（調整），這樣剛好與專案管理的五大過程（起始-計畫-執行-控制-結案）呼應，這也是為什麼這本書也可以當成專案管理的參考書籍，甚至可以用在個人的工作管理上。
 
2. 與其說是管理概念書，這本書更像是操作手冊

我的個人經驗，美國的管理書普遍重視個人素質與思維判斷；日本的管理書籍則有兩個極端：一是非常高大上的管理哲學/心法，二是深入細節的實務操作指引。這本書的屬性比較偏向後者。作者顯然是個「PDCA控」，讀完書可以很確定他是真的花了許多時間心力在實踐PDCA。有些內容確實有點細瑣，但會讓真正執行過PDCA或專案管理的人大嘆「原來要這樣做啊！」所以，如果你覺得這本書很難行雲流水，一氣呵成地讀完，這是正常的。我建議你把這本書放在容易拿到的地方，當你的工作遇到阻礙時，重新拾起這本書作為參照，你會更有啟發。
 
3. 閱讀順序：從「10分鐘PDCA範例」開始讀起

寫過書的人都知道，一本書很難同時兼顧邏輯架構與可讀性，尤其是管理書。當我們依循管理方法的順序說明時（例如本書以P-D-C-A的邏輯依序說明），對讀者來說未必容易理解。因為所有管理方法的出現，都是要解決某個真實世界的問題。當讀者還沒親身體會那個「根源問題」時候，就直接告訴他完整解答，常常會讓人有種「每個字都看得懂，但不知道到底在講什麼」的疑惑。所以我會建議讀者，不要老老實實從第一頁開始讀，反倒要先翻到書末的「10分鐘PDCA範例」先好好讀一遍，然後沈澱一下，想想PDCA到底在解決什麼樣的問題？我手上有沒有實際的問題可以透過PDCA來解決？想過之後，再開始從第一章慢慢往後讀，這樣會比較容易吸收。
 
4. 理解「鬼速PDCA」的整體架構與相關名詞

想要學習新東西，不能破碎化地記憶，而要掌握整體的知識架構，才能內化成自己的東西。好比想要理解台北市的交通路線，一定要先看地圖，體悟台北路網是個棋盤式結構，再針對主要幹道來記憶。如果只是照路名的筆...

對PDCA的六大迷思

很多人不管是工作或私生活方面對現狀都抱持著茫然不安和自我懷疑的心態，時常想著「這樣下去，應該會不順利吧」，然而卻鮮少有人能具體分析現狀，或是該如何改善才好。就算能夠冷靜分析，但能採取改善行動的人就更少了，更別說用PDCA 來解決問題了。
儘管在新人研修或管理人員研修會上，講師們都一再叮嚀「PDCA 是上班族的必備技能」，執行者依舊少之又少。這次為了出版這本書， 我閱讀過市面上的PDCA 書籍，但沒有一本書能說服我。為什麼PDCA 無法深植職場？市面上對於PDCA 的解說為何如此不完整？最根本的原因在於，一般人對PDCA 抱持著六大誤解。

1.認為很簡單

當初在討論這本書的出版計畫時，會議中的某個與會者曾和編輯這樣說。「PDCA ？好乏味的主題喔，這種書現在還能賣嗎？」

因為我之前就聽過這樣的批評，所以並不意外。我可以大膽地說，那些說PDCA 很簡單的人根本就沒有真正操作過PDCA，只是證明了這個人只運作過簡單的PDCA 而已。 如果是真正運作過PDCA 的人，就會了解到其中的深度、奧妙以及困難度。PDCA 不只是讓PDCA 力成長而已，進一步來說，一旦熟悉了運作模式，就可同時運作多個PDCA 循環。希望大家能先從簡單的PDCA 開始，因為即便是經驗尚淺的人也能確實執行，衷心期盼這本書能成功扮演引導者的角色。

但是，如果只因為能夠運作一個簡單的PDCA 就認為「我很熟悉PDCA」，那就大錯特錯了。這跟只贏了一場業餘足球賽就覺得「足球這種運動太簡單了」是一樣的道理。

我是在大學三年級時，參加就業活動研習會時第一次接觸到PDCA，當時負責解說的是就業網站的佐藤孝治社長（現任會長），他直接地說：「企業要求的是能夠運作PDCA 的人材。面試官一定會問面試者過去曾用PDCA 解決何種課題和具體的方法，就是為了要確認應徵者是否具有這方面的能力」。

當時的我忽然茅塞頓開，回家後立刻攤開A4 筆記本，大大地寫下「P」、「D」、「C」、「A」四個字， 把我認為符合各個字母的涵意通通寫上去。現在回想，這種方法真是俗氣，但當時的我根本不知道有其他的方法。

我就是這樣開始接觸PDCA 的，幸好我對任何事都能持之以恆，從那天開始我成為忠誠的PDCA 信徒，每天投入PDCA 的練習。練習過程中，我運用PDCA 的方法也開始多樣化，這本書正是「鬼速PDCA」的集大成。2.認為只有管理階層才需要做

PDCA 循環是統計學者為了改善品質所思考出來的管理手法，對經營、業務、專案管理方面有絕大的效果。然而，正因為這樣的形象太過鮮明，導致年輕世代的上班族認為「我只是基層員工，跟我沒有關係」。

PDCA 是不挑對象的。不僅能改善上司與部屬之間的關係、減少時間的浪費、增加人脈、提高簡報力、強化交涉能力、提高為家人服務的品質、成為戀愛高手、加強個人的興趣，所以越是年輕人越該認真學習PDCA。

PDCA 是首先擬定目標，一邊找出距離目標的最短距離，一邊持續前進的原動力，所以即使是個人目標也可以活用PDCA。如果想要加強PDCA 力，越早越好，如果能在年輕時就養成運用PDCA 的習慣，那麼就算是再高的目標也能達成，因為自我成長也能連帶加強PDCA 力。

我一開始運用PDCA 時，大多是將計畫目標設定...